Audit eller revisjon av prosjekt eller leveranse
Uavhengig av egne kontroller kommer vi noen ganger i situasjoner der kunde eller mottaker ønsker å gjennomgå kvalitet og rutiner rundt det som leveres. Sikkerhet og kvalitet i en løsning krever andre tiltak enn det funksjonelle, som typisk er lettere å verifisere opp mot kundens krav.
Det er langt fra alle leveranser som er aktuelle for revisjon eller audit fra kundens side, dette vil typisk gjelde leveranser der Bouvet har tatt styring og kunden i større grad mottar en løsning uten at de er tungt involvert i driften av prosjektet. En revisjon er verktøy kunden kan benytte for å sikre at Bouvet har gjort jobben som avtalt, der kunden har mulighet til å gjennomgå våre rutiner og arbeidsprosesser for å sikre at vi har levert som vi skal.
En slik revisjon vil være avklart i kontrakten vi jobber mot, men det er langt ifra alle kunder som benytter seg av denne muligheten. I mange tilfeller vil det være mest aktuelt med en revisjon når prosjektet leveres eller på et tidspunkt etter levering når det er i drift. Målet vil da være å verifisere at kravene til prosjektet er oppfylt, og at det forvaltes og driftes på en måte som er i samsvar med det kunden forventer og krever.
Hva kreves av oss?
Her vil det kunne variere fra kontrakt til kontrakt, men helt overordnet bør man sikre at prosjektet har den nødvendige dokumentasjonen som kreves og forventes slik at man kan vise at sikkerheten i leveransen er ivaretatt. Vi bør alltid levere et minimum av sikkerhet, men dersom kunden har valgt å ikke ta hensyn til anbefalinger eller har valgt å takke nei til eventuelle tilleggstjenester må vi sikre at dette er dokumentert på en skikkelig måte.